Результаты Team Survey (health check, maturity survey и custom-опросы) показывают не только итоговый балл, но и статистические метрики вроде разброса оценок или веса блока. Здесь собраны объяснения этих терминов на конкретных примерах.
Индекс зрелости / Пульс команды
Это итоговый балл опроса — средневзвешенное значение баллов по блокам. У каждого блока опроса есть свой вес (см. «Вес блока» ниже): балл блока умножается на этот вес, произведения суммируются и делятся на сумму весов. Блок, в котором нет ни одного оценённого шкального вопроса (только выбор, текст или вопросы без ответов), в расчёт не попадает. Для health check с traffic-light шкалой этот же показатель называется «Пульс команды».
Team variance (разброс оценок в команде)
Показывает не средний балл, а то, насколько сильно расходятся индивидуальные ответы участников команды вокруг среднего значения. Число не нормировано к диапазону 0–1 и не имеет «хорошего» значения само по себе — единица измерения та же, что у шкалы вопроса (обычно 1–5).
Как считается:
- для каждого вопроса — стандартное отклонение ответов всех респондентов на этот вопрос;
- для каждого блока — среднее этих отклонений по вопросам блока (то же число видно в колонке «Разброс» таблицы «Баллы по блокам» и в колонке «Разброс» тепловой карты по вопросам);
- Team variance — среднее по всем блокам опроса.
Пример: если по вопросу половина команды поставила 2 балла, а половина — 4 (среднее — 3), разброс будет ровно 1.0 — как будто команда раскололась на две подгруппы, каждая на 1 балл в сторону от среднего.
Практический ориентир для шкалы 1–5 (диапазон в 4 балла):
- 0 — полный консенсус, все ответили одинаково;
- ≈0.3–0.6 — плотное согласие, небольшой разброс мнений;
- ≈0.8–1.2 — заметное расхождение: часть команды видит ситуацию иначе, чем остальные;
- ≈1.5 и выше — сильное расхождение, близкое к расколу команды на два лагеря.
Team variance — это среднее сразу по многим вопросам и блокам, поэтому одинаковое значение может скрывать разные картины: ровный лёгкий шум по всем вопросам или один-два вопроса с резким расколом мнений при консенсусе по остальным. Чтобы понять, где именно разброс, смотрите колонку «Разброс» в таблице по блокам и тепловую карту по вопросам на странице результата.
Вес блока
Коэффициент, с которым балл блока учитывается в итоговом индексе опроса. Задаётся при создании или редактировании блоков в шаблоне опроса. Блок с большим весом сильнее влияет на итоговый индекс зрелости/пульс команды, чем блок с меньшим весом, даже если у обоих блоков одинаковый средний балл.
Baseline (волна замера)
Произвольная метка волны замера (например, «Q1 2026»), которую задаёт запускающий опрос — она видна на странице результата и в истории волн. История сравнения волн (тренд, изменение индекса, сигналы деградации) строится не по этой метке, а по тому факту, что это опросы одной команды по одному и тому же шаблону, упорядоченные по дате запуска. Достаточно один раз выбрать шаблон и запускать его повторно — саму метку baseline можно менять или оставлять пустой по желанию.
Сигнал деградации
Предупреждение о том, что балл блока заметно просел по сравнению с предыдущей волной — снижение превысило пороговое значение, настроенное на уровне инсталляции. Сигнал бывает двух степеней серьёзности, «средний» и «высокий», в зависимости от того, насколько сильно снизился балл. Показывается только если у предыдущей волны было достаточно ответов для надёжного результата.